做為1個(gè)業(yè)務(wù)員，我想最難過的，就是客戶對你說不。SORRY，WE CAN NOT GIVE YOU THIS ORDER。

這種情形下，千萬不要丟掉或，不能丟掉或，不可丟掉或。
你必須要厚著臉皮，問客戶被拒絕的原由是什么。當(dāng)然，你完全不能對客戶的決定發(fā)表長篇大論，對他的判斷指手處置腳：靠，我這么好的價(jià)格給你，你竟然不要，什么意思嗎。我費(fèi)盡想法給你打樣，不知道給工廠講了多少好話，你最后的殺死竟然是不要，真委屈。大概是大日常有的心態(tài)。
我一樣會說給他：DEAR SIR， I UNDERSTAND YOUR SITUTATION AND THANKS FOR ALL YOUR EFFORTS DONE FOR US。BUT COULD YOU KINDLY LET ME KNOW THE REASON？ PRICE，DELIVERY OR 。。。。。。
有的客戶會很真誠，說給你原由，是因?yàn)轭A(yù)算不夠，發(fā)貨期不對，價(jià)格過高，或許怎么怎么的。對準(zhǔn)不同的情形，當(dāng)然也要做不同的分析。
如果是預(yù)算不高，你可能跟他講，我們這個(gè)定單的量不是很大，金額也不高。你為這個(gè)單竹席也很費(fèi)工夫，工廠也花了不少生產(chǎn)成本和精力，是不是可能再爭取一下。假設(shè)全部接受有難度，是不是接受其中的1部分，別的的留到明年1月（千萬不要說到以后，要講的清楚點(diǎn)，不對人家會把你完全忘記的）。
發(fā)貨期不對：你可能問他們預(yù)計(jì)的發(fā)貨期，跟工廠再爭取下提前。
價(jià)格太高：你問他是不是可接受相像但價(jià)格低的特價(jià)品。還有著重產(chǎn)品風(fēng)格。
總之，不到最后1刻，千萬不要丟掉或，即使是丟掉或，也還是要很客氣的跟客戶說再見，期望下次合作，平時(shí)也維持聯(lián)絡(luò)，不要人家不給你單竹席，就1腳把人家踹了。

最后，想提醒大家，即使被拒絕，也不要低三下四的求別人或許污辱別人，要不卑不亢，有理有節(jié)。采購和賣出是同等的，采購不比你這個(gè)賣出高貴。同樣，做了采購，也不等于是老大，可能對別人指手處置腳。

先做人，做好人，然后知識做個(gè)好商人

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